Definisi
- Pembeli atau "Anda" berarti pelanggan yang melakukan pemesanan untuk membeli produk Dekarda.
- Kami atau "Milik Kami" berarti Dekarda.
Produk Digital
Anda tidak dapat mengajukan pengembalian atau refund untuk produk digital yang telah Anda beli.
Kami telah menyedikan preview atau akses ujicoba gratis produk kami sebelum Anda memutuskan untuk membeli. Oleh karena itu pastikan Anda benar-benar mengerti dan paham tentang produk yang Anda beli.
Produk Fisik
Pertama, email pengajuan pengembalian harus dikirim dalam waktu 48 jam setelah menerima produk. Setelah itu, tidak ada klaim pengembalian atau refund yang dapat dilakukan dalam keadaan apa pun. Segala permasalahan seperti kartu yang rusak, jumlah kurang, dan lain sebagainya harus diberitahukan melalui email ke [email protected].
Kami tidak menawarkan refund untuk barang yang rusak, cacat, atau hilang. Sebagai gantinya, kami akan mencetak ulang produk Anda sesuai dengan syarat dan ketentuan ini.
Kepatuhan
Jika Anda (pembeli) tidak mematuhi ketentuan ini, kami tidak akan bertanggung jawab secara hukum atas keluhan ini atau keluhan lainnya yang seharusnya telah disampaikan dalam periode 3 hari tersebut.